一、配网前置条件检查

供电正常：确保开关已正确安装并通电，开关面板上的指示灯处于慢闪状态（这表明它正处于待配网模式）。

2.4GHz网络：我们的智能开关目前仅支持2.4GHz频段的Wi-Fi。请确保您的手机当前连接的是路由器的2.4GHz网络，而非5GHz网络。您可以在路由器的管理后台查看或设置。

信号强度：确保安装开关的位置有足够强的Wi-Fi信号。如果信号较弱，可能导致设备频繁离线。您可以使用手机在开关安装位置测试信号格数。

路由器设置：检查您的路由器是否开启了过于复杂的加密方式或以下功能，它们可能会阻止智能设备连接：

AP隔离/客户端隔离：此功能会禁止局域网内设备互相通信，必须关闭。

特殊防火墙规则：可暂时关闭防火墙进行测试。

双频合一：建议暂时关闭此功能，让2.4GHz和5GHz网络使用不同的名称（SSID），以便手机准确连接到2.4GHz网络。

二、标准配网流程（使用官方APP）

下载并注册我们官方的智能家居APP。

在APP首页点击“添加设备”或“+”号。

选择“智能开关”类别，并选择对应的产品型号。

根据APP提示，重置您的智能开关进入配网模式（通常方法是快速开关电源5次，或长按面板上的某个按键直至指示灯快闪）。

APP会引导您输入您家的2.4GHz Wi-Fi密码。请确保密码输入正确。

点击“开始连接”，手机可能会提示您连接到智能开关自身发出的一个临时Wi-Fi热点（名称通常以“SmartLife_”开头），请根据APP提示点击“连接”。此过程手机可能会断网，属正常现象。

等待片刻，APP会提示“设备添加成功”。此时，您的开关就已接入网络。

三、常见问题排查

始终无法发现设备：检查开关是否处于配网模式（指示灯快闪）；重启路由器；重启手机蓝牙和Wi-Fi；将手机尽量靠近开关。

配网过程中超时失败：最常见的原因是手机在配网过程中切换了网络。请确保手机在整个过程中始终连接到2.4GHz Wi-Fi。可以尝试重启开关和APP，重复配网流程。

设备添加成功但无法控制：检查路由器是否开启了AP隔离。检查APP中设备是否显示为“在线”状态。

如果以上步骤仍无法解决问题，请记录APP报错的具体代码或提示信息，联系我们的技术支持人员。